Ветер перемен: PokerStars меняет программу лояльности

Всё изменится. Скоро и сильно

В корпоративном блоге PokerStars появилась статья Северин Рассета, который рассказал о перезагрузке программы лояльности Покер Старз.

Будущее по-прежнему в тумане, но, судя по всему, изменения будут по-настоящему радикальными. Согласно словам Северина, теперь статус игрокам будет присваиваться не на основании объёма игры за месяц, а за ежедневные успехи. Таким образом, бонусы и награды можно будет получать чуть ли не каждый день.

«Наши клиенты, — пишет Рассет, — хотят получать удовольствие от игры каждый раз, когда садятся за стол, поэтому после введения новой программы лояльности мы будем раздавать награды гораздо чаще, практически после каждой сессии».

Программа лояльности будет единой для всех продуктов от «Stars».

«StarsCoin станут универсальной валютой, их можно будет использовать в покер-руме, казино и букмекерской конторы», — пишет Рассет

Грядущие перемены – это очередной шаг масштабной кампании по улучшению покерной экосистемы, которую PS начали пару лет назад. В последнее время в покере стало гораздо меньше любителей и новичков. Среда очень враждебна, «средняя продолжительность жизни депозита» и «вероятность повторного депозита» стремительно сокращаются, Это ни к чему хорошему не приведёт и тенденцию эту нужно срочно менять.

Когда перемены вступят в силу?

PS учли ошибки прошлого и в этот раз предупредили своих клиентов о переменах заранее. О том, что новая программа близко, нам рассказали ещё в конце прошлого года. Да и текущую программу хоронить пока рано.

Тестирование новой программы лояльности начнётся в конце мая. Первыми удар примут игроки из Дании. Если всё пройдёт гладко, перемены в течение года постепенно распространятся и на остальной мир

На кого повлияет программа лояльности?

Детали о новой программе лояльности – это по-прежнему тайна за семью печатями, но Северин Раст дал однозначно понять, что в первую очередь от её введения пострадают те, кто играл очень много.

Те, кто играл на рейкбек, могут потерять до 80-85% доходов. Рум заранее свяжется с такими игроками и подробно расскажет им о новой программе лояльности.

Чего пытаются добиться PokerStars?

Рум хочет создать программу лояльности, ориентированную не на регов, которым и так живётся неплохо, а на новых игроков и любителей. Таким образом, PS надеется прийти к более справедливому распределению благ, денег, которые находятся в игре.

Отныне объём игры будет далеко не самым важным фактором при распределении наград. Теперь объём дополнительных выплат будет зависеть от четырёх ключевых факторов:

• объём игры
• лимит
• количество игр (ключевой фактор)
• депозитов

Кроме того, PS попытается убедить игроков в том, что рейкбек – это не награда за проделанную работу, а всего лишь бонус. Продать эту идею регам, которые делают тонны рейка, будет непросто.

Перемены уже наступили

Согласно словам Рассета, перемены, которые рум проделал в последнее время, уже положительно сказались на экологии рума: игроки стали чаще смотреть флоп, средний размер банка заметно вырос и, самое главное, любители стали играть больше и чаще делать депозиты.

Стиль игры плюсовых игроков изменился. Многие сократили число играемых столов и теперь берут своё не объёмом, а качеством игры.

В 2015 году Эрик Холлрайзер писал:

«Награды на высшей ступени программы лояльности стали настолько соблазнительными, что многие ради её достижения радикально изменили стиль игры. Мы меняем программу лояльности, чтобы игра за столами вновь стала сбалансированной. Мы хотим, чтобы игроки зарабатывали не за счёт объёма, а за счёт качества игры».

Мы по-прежнему не знаем, что будет представлять собой новая программа лояльности, но, судя по всему, PokerStars должны быть готовы к мощнейшей волне критики. В первую очередь, со стороны тех, кто играл больше всех и приносил руму тонны рейка.